У 2023 році 9,9 млн українців купували товари онлайн. Дані опублікувала агенція диджитал-маркетингу “Promodo”.
Зазначена кількість на 17% більша від 2022 року.
У 2023 році обсяг продажів товарів та послуг через інтернет склав 182 млрд грн. Це становить 10% від загального обсягу роздрібної торгівлі у 2023 році. Для порівняння: у 2022 році це було 151 млрд грн (10,8% від загального обсягу роздрібної торгівлі), а у 2021 році – 129 млрд грн (8,9%).
Показники онлайн-продажів продуктів харчування та алкоголю
У 2023 році порівняно з 2021 роком найбільше зросли онлайн-продажі продуктів харчування та алкоголю – в середньому на 65% у доларах та на 85% у гривні. Але варто враховувати, що з 2022 року продуктові рітейлери почали дуже активно переходити в онлайн. Поступове зростання відбувалося з липня 2022 року.
У 2023 році середній чек онлайн-продажів продуктів харчування та алкоголю (у доларах) зменшився на 10% порівняно з 2021 роком. Тобто покупці, які прийшли або перейшли в онлайн, купують або дешевші товари, або замовляють часто та на невеликий чек.
Коефіцієнт конверсії у зазначеній категорії товарів зменшився, тоді як дохідна частина та трафік навпаки стрімко зросли. Це означає, що частина користувачів заходить на сайти цієї категорії лише для моніторингу цін, а не для замовлення.
Активне вкладання коштів в рекламу почалося з липня 2021 року. Від початку 2023 року онлайн-продажі продуктів харчування та алкоголю стабільно зростають та мають власну сезонність. На кінець 2023 року року рекламні бюджети зросли на 50% порівняно з 2021 роком.
Показники онлайн-продажів зоотоварів
У 2023 році онлайн-продажі зоотоварів зросли порівняно з 2021 роком на 13% у доларах та на 30% у гривні. Зростання трафіку становило 30-35%.
Нагадаємо, що у 2023 році частка онлайн-продажів зоотоварів зросла до 11,2%.
Середній чек онлайн-продажів зоотоварів порівняно з 2021 роком зріс на 25% у гривні, та на 5% у доларах. Кошик споживача залишається стабільним – українці продовжували купувати більш дешеві товари.
Рекламні бюджети зазначеної ніші порівняно з 2021 роком зросли на 76% в доларах, та майже в 2 рази в гривні.
Показники онлайн-продажів одягу та взуття
У 2023 році порівняно з 2021 роком онлайн-продажі одягу та взуття зросли в середньому на 6% у доларах та на 22% у гривні. Спостерігалась чітка сезонність.
Середній чек зріс на 5,5% в доларах та на 33% у гривні відносно 2021 року. У першій половині 2023 року він був вищим від 2021 року, а з вересня навпаки зменшився на 8%.
Зростання трафіку в ніші склало 22%.
Рекламні бюджети онлайн-продажів одягу та взуття в доларах зросли в середньому на 6% від 2021 року, а у гривні – на 33%.
Показники онлайн-продажів електроніки
У 2023 році онлайн-продажі електроніки зросли порівняно з 2021 роком на 2% у доларах та на 17% у гривні.
Зростання почалося у ІІІ кварталі, а особливо помітні зміни розпочалися з ІV кварталу 2023 року.
Також у 2023 році до показників продажів електроніки повернулася звична сезонність.
Середній чек онлайн-продажів електроніки порівняно з 2021 роком зріс на 50% у гривні та на 28% у доларах.
З лютого 2023 року витрати на рекламу в Google у зазначеній категорії досягли бюджетів 2021 року. З серпня спостерігалося зростання таких витрат – у другому півріччі вони зросли на 30% у гривні. У доларовому виразі рекламні бюджети у 2023 році були на 30% меншими від 2021 року, і лише в листопаді-грудні перевищили показники 2021 року на 11%.
Показники онлайн-продажів дитячих товарів
У 2023 році онлайн-продажі дитячих товарів скоротилися порівняно з 2021 роком на 41% у доларах та на 27% у гривні.
Показники онлайн-продажів у зазначеній ніші почали зростати лише з липня 2023 року, але не досягли рівня 2021 року навіть у гривні.
В “Promodo” припускають, що категорія дитячих товарів є найбільш песимістичною в українському онлайні через вимушену міграцію та депопуляцію.
У 2023 році середній чек онлайн-продажів дитячих товарів у гривні зріс на 31%, в доларах – на 2%.
Кількість користувачів у зазначеній ніші зменшилася на 31%. Змінилася сезонність: протягом січня-вересня зростання не відбувалося, а певне збільшення кількості відвідувачів почалося лише з жовтня.
У 2023 році рекламні бюджети у доларовому виразі в категорії дитячих товарів були значно меншими: у січні у 2 рази менші від 2021 року, у лютому – на 50%. Рітейлери зазначеної ніші почали виходити на показники 2021 року лише з березня.
У гривневому виразі рекламні бюджети скоротилися у січні 2023 року на 30% від 2021 року, у лютому 2023 року – на 20%. З березня 2023 року спостерігалося зростання рекламних бюджетів від 6 до 20% порівняно з 2021 роком.
Нагадаємо, що у ІІІ кварталі 2023 року оплата товарів і послуг в Інтернеті становила 14,5% від загальної суми безготівкових операцій та 13,9% від загальної кількості безготівкових операцій.
Також повідомлялося, що за даними НБУ у 2023 році українці сплатили онлайн-замовлень на 646,5 млрд грн.
Довідково:
У дослідженні проаналізовано динаміку у 5 нішах на основі середньозважених показників у кожній з категорій. Вибірка — гравці із різним рівнем оборотів. Порівнювалися показники 2021 року з показниками 2023 року. Щоб правильно оцінити сезонність, усунувши вплив інфляції, частину даних відображено у відсотковому відношенні у доларах.