У І півріччі 2026 року за реузультатами роботи Держпродспоживслужби споживачам повернуто 32,5 млн грн. Дані опублікувала Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
Загалом розглянуто понад 11 тисяч звернень споживачів, з яких 6501 було задоволено.
За шість місяців 2026 року до територіальних органів Держпродспоживслужби надійшло 12072 пропозиції, заяви та скарги від споживачів.
Найбільше звернень стосувалися надання послуг – 5223, придбання товарів – 3216 та покупок через мережу Інтернет або дистанційним способом – 3633.
Результати перевірок бізнесу Держпродспоживслужбою
За пів року фахівцями Держпродспоживслужби проведено 615 позапланових заходів державного контролю. Порушення законодавства про захист прав споживачів виявлено у 188 суб’єктів господарювання.
Найчастіше Держпродспоживслужба фіксувала такі порушення:
- порушення умов договорів між споживачами та виконавцями послуг – 107 випадків
- невиконання або несвоєчасного виконання приписів про усунення порушень прав споживачів – 23 випадки
- створення перешкод посадовим особам під час проведення перевірок – 15 випадків
- відсутності необхідної, доступної та достовірної інформації про продукцію або продавця – 6 випадків.
За результатами контрольних заходів видано 111 приписів щодо припинення порушень прав споживачів.
До адміністративної відповідальності притягнуто 91 особу. Сума накладених адміністративних стягнень склала майже 19,7 тисячі грн.
Крім того, до відповідальності відповідно до статті 23 Закону України «Про захист прав споживачів» притягнуто 106 суб’єктів господарювання.
Загальна сума накладених адміністративно-господарських санкцій за порушення прав споживачів склала майже 12 млн грн.
Читайте також
