Онлайн-замовленням замість відвідування офлайн-магазинів надають перевагу 55% опитаних українців. Дані щорічного дослідження опублікувала дослідницька компанія “Gradus”.
При цьому 81% покупок товарів повсякденного вжитку – продуктів харчування та побутової хімії – досі здійснюються в традиційних магазинах. Найчастіше українці купують ці товари невеликими партіями кілька разів на тиждень.
Найбільше серед офлайн-мереж, де споживачі роблять щоденні покупки, називали АТБ (74% опитаних), Аврору (55%) та Сільпо (40%). Також 27% респондентів включають до своєї звичної шопінг-рутини локальні продуктові магазини, 23% – ринки.
Варто зазначити, що традиційна лояльність до брендів слабшає. Сьогодні лише 49% респондентів звертають увагу на бренд під час вибору товарів, тоді як два роки тому цей показник становив 66%. Натомість 44% регулярно купують і пробують незнайомі раніше бренди. Це свідчить про перехід до більш прагматичної моделі споживання, у якій ключову роль відіграють ціна, асортимент та позитивний користувацький досвід.
Офлайн- та онлайн-покупки товарів не першої потреби
Товари не першої необхідності купують онлайн 50% опитаних. Найчастіше українці обирають маркетплейси Rozetka, Temu та Prom.
Водночас покупки через соціальні мережі, зокрема Instagram, здійснюють лише 12% опитаних, у monobank shop – 5%.
Побутову техніку та гаджети онлайн купують 46% споживачів. Товари “щоб порадувати себе” та дрібні покупки (чохли для гаджетів, канцелярія, предмети декору) розподіляються майже порівну між онлайн- та офлайн-каналами. Серед фізичних магазинів найчастіше згадують «Аврору» та магазини електроніки й аксесуарів.
Серед онлайн-платформ, якими українці користувалися протягом останніх трьох місяців, лідером став український маркеплейс Rozetka. Також значна частина респондентів серед своєї шопінг-рутини останніх місяців згадувала замовлення в магазині EVA та на платформах OLX, Prom і Temu.
Дослідження проведене методом самозаповнення анкети в мобільному додатку Gradus. Вибірка відображає структуру населення міст з кількістю мешканців більше 50 тисяч у віці 18-60 років за статтю, віком, розміром населеного пункту та регіоном, за винятком тимчасово окупованих територій та територій ведення активних бойових дій. Період проведення поля: 23-24 березня 2026 року. Розмір вибірки: 1000 респондентів.
Читайте також
